——以基督的安慰陪伴受傷的心
一、導言：為什麼教會需要危機輔導
「我們受患難得安慰，是為叫我們能用上帝所賜的安慰去安慰遭各樣患難的人。」（林後1:4）
- 教會是一個屬靈與情感的群體。
- 現代信徒面臨多重危機：婚姻、家庭暴力、喪親、精神壓力、失業、災難等。
- 若沒有適當關懷，危機可能演變為信仰危機或情緒崩潰。
- 危機輔導不等於心理治療，而是以基督的愛與真理為中心的及時幫助。
二、危機輔導的基本觀念
1. 什麼是「危機」
- 一個人面對超出其應付能力的突發事件。
- 可分為：
- 發展性危機（如青春期、更年期、退休）
- 情境性危機（如喪親、離婚、意外、疾病）
- 存有性危機（如信仰疑惑、意義失落）
2. 什麼是「危機輔導」
一種短期、支持性、介入式的牧養關懷，幫助當事人恢復情緒穩定與信仰方向。
3. 危機的階段（Caplan 模型）
- 事件發生 → 震驚與否認
- 情緒反應 → 焦慮、恐懼、悲傷
- 嘗試應對 → 尋求協助或孤立退縮
- 恢復或崩潰 → 取決於是否得到支持與介入
三、聖經與神學基礎
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聖經範例 |
危機情境 |
上帝的介入 |
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以利亞（王上19章） |
情緒耗盡、憂鬱 |
上帝供應飲食、安息、柔聲對話 |
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約伯（伯記1–42章） |
失去一切 |
上帝允許哀哭與質問，最終顯現自我 |
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耶穌在客西馬尼園（太26） |
孤獨與恐懼 |
向父傾心禱告、尋求同伴支持 |
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保羅（林後1:8–10） |
絕望中得盼望 |
在死亡邊緣經歷上帝的救贖 |
神學焦點：
· 上帝在苦難中的臨在（Immanuel）
· 信仰的試煉與成長
· 教會作為「醫治的群體」
四、危機輔導的五步驟實務流程
- 接近與建立信任（Approach）
- 保持冷靜與安全感。
- 自我介紹、表達關心、不急於教導。
- 傾聽與評估（Listen & Assess）
- 了解事件、感受、需要。
- 注意危險訊號：自殺念頭、暴力傾向、精神混亂。
- 支持與安撫（Support & Stabilize）
- 給予實際協助（陪伴、禱告、資源）。
- 幫助表達情緒，避免否定或屬靈化壓制（例如「你要有信心」）。
- 探索信仰意義（Spiritual Reflection）
- 一起禱告、閱讀詩篇、重拾盼望。
- 幫助當事人看見上帝仍然在場。
- 行動與轉介（Action & Referral）
- 訂立短期目標（安全、休息、尋求醫療或專業協助）。
- 持續跟進並轉介專業心理師或牧者。
五、牧養應用領域
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危機類型 |
牧養策略 |
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喪親悲傷 |
陪伴、追思禮拜中的盼望信息、悲傷輔導小組 |
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婚姻破裂 |
不偏袒、鼓勵誠實溝通、轉介婚姻輔導 |
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青少年危機 |
創造安全傾訴空間、連結家長與學校 |
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心理創傷 |
穩定情緒、轉介專業輔導、靈性陪伴 |
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自殺風險 |
緊急干預、評估危險程度、通報支援系統 |
六、教會危機輔導團隊建構
- 建立危機應變小組（牧師、長老、輔導、心理師）
- 制定教會危機處理流程（例如災難、突發死亡、輔導倫理守則）
- 培訓課程：
- 傾聽技巧
- 哀傷輔導
- 創傷知情關懷（Trauma-informed Care）
- 牧養倫理與保密原則
七、輔導倫理與界限
- 尊重隱私與保密（除非涉及自傷或他人危險）。
- 不以個人經驗取代專業判斷。
- 避免權力濫用與依附關係。
- 以謙卑與聖靈引導為原則。
八、附錄
- 📋 危機評估表（自殺危險、情緒壓力、支持系統）
- 📞 教會與社區轉介資源清單
- 🙏 危機禱告範例與經文（詩23、詩42、詩121、太11:28–30）
- 📖 聖經中安慰與盼望經節索引
九、結語
「耶和華靠近傷心的人，拯救靈性痛悔的人。」（詩34:18）
教會的危機輔導，不只是化解問題，更是宣告福音：
在最深的破碎中，上帝仍同在，並差派祂的百姓成為醫治的器皿。
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