「危機輔導」（Crisis Counseling）是一門結合心理學與牧養學（pastoral care）的專業實踐，旨在協助人在突發或極端壓力事件中，恢復情緒穩定、重新面對現實，並引導他們找到持續的支持與希望。
一、定義
危機輔導是指在個人遭遇突發事件（如喪親、疾病、離婚、失業、自殺意念、災難等）時，透過及時、短期、具支持性的介入，幫助其度過危機期，避免心理失衡或行為失控。
簡單來說，危機輔導不是長期心理治療，而是「急救式」的心理與靈性關懷。
二、危機的特性
根據危機理論（如Caplan, 1964），危機通常具以下特徵：
- 突發性 —— 出乎意料、難以預防。
- 威脅性 —— 挑戰個體的安全感、信念與應對能力。
- 短期性 —— 若能獲得支持，危機一般在4–6週內可緩解；若無適當處理，可能轉為慢性問題（如創傷後壓力症候群，PTSD）。
三、危機輔導的主要目標
- 穩定當事人的情緒與安全（Stabilization）
- 協助理解事件的意義與反應（Understanding）
- 恢復其日常功能與自我效能（Functioning）
- 轉介至適當的長期支持或治療（Referral）
在教會或牧養情境中，還可加上：
5. 靈性陪伴與信仰整合 —— 幫助當事人在苦難中重新與上帝建立關係。
四、危機輔導的五步驟模型（典型流程）
- 建立關係與安全環境
- 探討問題的核心與當事人的反應
- 辨識可用的資源與支持
- 制定行動計畫與具體步驟
- 跟進與轉介（例如心理師、社工、牧者或支持團體）
五、聖經與神學視角
在聖經中，我們看到上帝與祂的僕人多次在危機中提供輔導的榜樣：
- 以利亞在曠野的憂鬱（王上19章）—— 上帝先滿足他的身體與情感需要，再以柔聲對話。
- 耶穌在客西馬尼園的掙扎（太26:36–46）—— 展現真實情感並尋求父的旨意。
- 保羅在哥林多後書1:3–4說：「上帝…安慰我們，使我們能用上帝所賜的安慰去安慰遭各樣患難的人。」—— 說明危機輔導的屬靈循環：得安慰 → 給安慰。
六、牧養應用
在教會牧養中，危機輔導應重視：
- 聆聽與同理：比說教更重要。
- 信仰與情緒整合：幫助信徒在苦難中重尋上帝的臨在。
- 建立支持群體：讓信徒在群體中得醫治，而非孤立。
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