協助第三階段：行動計劃

[解決問題療法]

　 　輔導的目的是協助受輔導者自我探索，對自己及環境有更正確的了解，然後發揮自己的能力或運用環境資源，學習並採取有效的行動，解決問題和困擾，使生命更 豐富。經過第一、二階段的輔導，受輔導者已很清楚問題所在，也知道自己要達到什麼目標。輔導員在第三階段是協助受輔導者建立一套實際的行動計劃，幫助他具 體地改變行為。以下是解決問題的具體步驟：

1.     確定問題：首先要清楚確定受輔導者的問題。

2.     決定問題處理的先後次序：不要同時處理太多問題，以免增加挫折感。先找出問題的根本原因，先予處理，即可全面解決。

3.     建立當時人同意且具體可行的目標：協助受輔導者具體敘述其目標，而目標是受輔導者能力及資料所能處理的。

4.     達成目標的阻力與助力分析：然後找出必須克服的主要阻力及較容易奏效的助力。

5.     儘量想出有關的策略或方法。

6.     選擇達到目標最有效的方法：要比較、評價、篩選出最可行的方法。

7.     付諸實行。

[行為改變技巧]

　　建立了所期望的目標後，需要一些方法去協助改變舊有不適當的行為，建立適當的行為。行為治療法的基本假設是：各種行為無論是好是壞均是學習而得，因此亦可藉學習歷程予以改變，其技術主要是根據下列幾項學習的原則：

1.     增強原理（principle of reinforcement）：如果有明確的鼓勵和獎賞，會推動受輔導者去完成計劃。這是運用內外的和外在的增強或獎賞，該行為再發生的機會就會增加，否則便會減少。不過，最適宜選擇能滿足受輔導者動機的增強物才會有效。

2.     自我監控：要求受輔導者詳細地觀察與記錄自己的行為，這樣會提高自我察覺，去注意具體及可觀察的行為。

3.     訂約（contracting）：事前先確定計劃的成功或失敗將產生那些外在與內在的結果。這個方法可幫助受輔導者承諾執行其行動計劃。契約應明確規定受輔導者要做的，並指出成功的獎勵和失敗的處罰。獎勵可使受輔導者更遵守契約，他們視其為個人良好表現的回饋。

4.     計劃評估（Evaluation）：指評估目標達成的程度。受輔導者檢討在擬定行動計劃之後，是否成功地解決問題，否則就需要調整與修改計劃，另定更合適的策略。

這些行為療法的優點是讓受輔導者學習為自我的行為負責，也學會了解決問題技巧應用到人生的其他問題上。許多求助者的困擾是因為他們缺乏解決問題的技巧，如果對解決問題的技巧熟習，就可自如地解決人生大部份的問題。

[牧養輔導的應用]

　　求助者有決心改變之後，需要一套實際的行動計劃來幫助他具體地改變行為。牧者要與他一同找出適合的、有建設性的行動計劃，使問題得以有效解決，達到預期目標。因此，需要受輔導者在計劃的過程，執行和進度的監督上都願付上責任，而牧者隨時從旁給予支持與鼓勵。

　 　牧者應從受助者的靈性上開始著手，因為這往往是問題癥結所在，將根本原因除掉常常會帶來全面性的改變。「江山易改，本性難移」，除非在上帝的恩典下，受 輔導者的意願順服，確信「靠著那加給我力量的，凡事都能作」。上帝是我們力量的來源和盼望，人的改變，因著上帝的介入而有決定性的扭轉。要給予人協助，使 他的生有改變，整個輔導過程中上帝都樂意參與其中。真正的改變是出於上帝。