基
於信任,在牧養輔導中,會友坦誠地向牧者傾心吐意,其中包括了許多個人資料,生活情況如已往所經歷的創傷和所犯的罪等。這些資料是會友的私隱,牧者一定要
留意,絕對不能外洩。保密是建立互信與良好治療關係的核心,也是法律和道德問題。以下一些實際之建議,協助牧者可以為會友保密:
1. 會友的資料絕不應當作社交閒談的話題。
2. 個案的資料也不應作為牧者講道的題材。
3. 牧者應小心避免自己有意無意間以個案舉例,來炫耀自己的能力和經驗。
4. 牧者應小心存放個案記錄檔案,避免他人可翻閱。也不可隨便任人查閱。以確保資料的保密性。
5. 若有需要,資料傳閱之前,必須經受輔導者之同意。
牧
者違反了保密的原則時,可能會導致惡劣的後果。首先,所洩漏的資料可能會使會友的名譽受損,自尊受到損害,也反映出牧者對受輔導者的不尊重。另一方面會令
受輔導者更加不敢信任人,影響他的人際關係;也會不再信任牧者,不再信任輔導,甚至會否定輔導。因此,牧者一定要小心持守這項重要的原則。
保密是有效輔導關係的核心,但不是絕對的。在決定打破守密的原則時,牧者要謹慎判斷。一般而言,在危及受輔導者自己和他人的性命危險或造成嚴重傷害時,
則不需守密。法律上也要求,有關兒童虐待,老年人虐待,以及對別人可能造成傷害,均須解除保密。一些輔導協會提供的指南如:「輔導員必須為受輔導者保守一
切秘密,除非解密最符合受輔導者的利益,為了顧及別人的福祉,為了呼應社會輿論的要求,或法律的要求。在需要解密時,則僅應透露有必要的資訊。」
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